Toimitusjohtajan tervehdys
Tämä kevät puhkesi talven alta hieman toisenlaisena kuin odotimme. Monet suunnitelmat ja tavoitteet muuttivat asentoaan, kun maailma meni hetkeksi kiinni ja ajatukset täyttyivät kaikkein tärkeimmistä asioista. Monissa yrityksissä, kodeissa ja kouluissa palattiin hetkellisesti perusasioiden äärelle: miten saan yhteyden ystävääni, miten hoidan kauppareissuni, mistä saan seuraavan viikon toimeentuloni. Muutos on ollut nopea ja totaalinen, ja se jättää jälkensä. Mukaan tarttuu myös hyviä asioita. Uskon, että koetus antaa puhtia ajatteluun. Uusia toimintamalleja, uutta virtaa, uusia ideoita. Tavalliset rutiinit kirkastuvat, ja niitä on mahdollista saada vielä toimivimmiksi.
Koronapandemia osuu aikaan, jolloin 24 Center on ollut toiminnassa pian kolme vuotta. Tavoitteita on saavutettu ja uusia on luotu. Mukana on ollut menestyksen hetkiä, haasteita ja vastoinkäymisiäkin. Kaiken keskellä on ollut halu kehittää ja kehittyä. Saada toiminta paremmaksi ja vastata vielä paremmin asiakkaiden tarpeisiin. Kehitys jatkuu, ja taaksekin on mukava katsoa. Viime viikolla täyttyi hieno rajapyykki, 14 000 tilausta. Se kertoo, että myös kriisiaikojen keskellä 24 Centerin palvelulle on kysyntää. Tästä jakautuu nöyrä kiitos kaikille toimijoille ja mukana olleille.
Lähiaikoina kehityksen keskiössä on ollut uusi alustapalvelu, joka keskittyy kiireettömiin tilauksiin. Sen avulla on mahdollista laajentaa palveluita ja kehittää enemmän myös kiireettömien keikkojen fasilitointia. Hätäkeskuspalvelu pyörii edelleen samalla intensiteetillä ja tarkkuudella kuin aiemminkin, mutta nyt se saa rinnalleen lisäosan. Kyseessä on verkkotilausmalli, jossa tilaaja voi valita tekijän hinnoittelun, arvosteluiden ja sijainnin perusteella.
Vaikka vaikeudet tulevat yllättäen eikä niihin pysty varautumaan, lamaantumiselle ei tule antaa sijaa. Kaiken epävarmuuden, uuden ja oudon keskellä katse tulee pitää tiukasti edessä. Siellä näkyy tulevaisuus, joka on täynnä mahdollisuuksia. Siinä tulevaisuudessa meillä kaikilla on paikka, ja kaikkien ajatuksille on tilaa. Yhdessä teemme huomisesta positiivisen.
ps. Verkkotilaukseen voi käydä tutustumassa täältä.
