Att öppna dörren till ett flerfamiljshus som en brådskande vardagsuppgift efter att nyckeln gått sönder i låshuset.
24 Centers jourcentral fick en tisdagseftermiddag ett samtal från en kund som behövde akut hjälp med ett låsproblem. Mannen själv var på jobbet och hans barn var på väg hem från skolan som vanligt. Barnets nyckel hade gått av i låset, så det gick inte att komma in. En låssmed behövdes snabbt för att få in barnet.
Uppdraget dokumenterades på larmcentralen på följande sätt: "En nyckel har gått av i dörren till ett flerfamiljshus. En låssmed behövs för att laga den. Kunden är fortfarande på jobbet, ring kundens barns nummer. Väntar i trapphuset. Kom dit nu!"
Låssmeden anlände på mindre än 30 minuter och dörren "rockade" igen. Kunden var mycket nöjd med tjänsten. Feedback på jobbet var "Barn vid dörren, nyckel trasig i låset och jag själv på jobbet. Bra jobbat med att lösa problemet. Tack ska ni ha.". "Mycket snabbt och professionellt. Skulle rekommendera.". "Jag blev bara kontaktad via telefon, men feedback från barnen."
Låssmedens slutrapport om situationen var kort och kärnfull "Låset på lägenhetsdörren är trasigt, går inte att öppna med nyckel. Nyckelfacket ersatt med ett nytt".
24 Centers faktura till kunden var:
Arbetsgivaravgift: 198,00e
Bidrag till tjänstebil: 69,00e
Nyckelhållare och skyddsring: 110,03e
Totalt: 377,03e
