dörröppning

Öppna dörren till ett radhus

Öppnar dörren till ett radhus i Perniö på julafton

Det är julafton den 24.12.2018 och klockan är 16.09. I Perniö, mindre än en timmes bilfärd från Åbo, är en familj på väg hem från en utflykt. De tänkte gå vidare till ett lugnt julfirande efter en liten utekväll. Men när de kom till dörren upptäckte de att ingen hade kommit ihåg att ta med sig nycklarna. En lätt panik infann sig, eftersom det var ganska kallt ute. Telefonerna fanns också inne i huset. Pappan i familjen försökte hitta ett sätt att ta sig in medan mamman försökte ringa en låssmed från en grannes telefon. Det kom inget svar, alla verkade vara ute och fira jul.

Till sin stora glädje fick mamman i familjen tag på en man i kundtjänstdisken på 24 Center. Det blev ljust i hennes ögon när kundtjänstmedarbetaren lovade att en låssmed skulle vara på plats och öppna dörren inom en timme. Familjemedlemmarna gjorde sitt bästa för att hålla värmen, och efter en stund körde låssmedens skåpbil in på uppfarten och den glada montören hoppade ut. Det dröjde inte länge förrän dörren var öppen. Låssmeden önskade en fridfull jul och gick. Klockan 17.01 kunde familjen fira jul i värmen i sitt hem.

24 Centers faktura till kunden var:

Bilförmån i tjänsten: 69 euro
Bidrag för arbete på allmänna helgdagar: 594 euro
Material: 226,27 euro
Totalt: 889,27 euro inkl. moms 24

Familjen var mycket nöjd med den service de fick: "Riktigt bra service och enkelt, riktigt bra service och en kille som gillar sitt jobb, vi kände oss alla väldigt nöjda med killen. Vi hade det jättetrevligt, njöt verkligen av servicen och vi tyckte alla att det var väldigt trevligt. Vår jul räddades genom att vi öppnade dörren. Jag kunde inte komma på något annat att förbättra, det var redan så bra." På en skala från 1 till 5 fick både kundtjänstmedarbetaren och installatören 5 poäng.

De mest aktuella bloggarna

Uppvärmning

Mest beställda el- och värmearbeten på vintern

Vinterns mörker och växlande temperaturer gör att många av de vardagliga utmaningar som vi möter i vår kundtjänst återspeglas i våra kontakter. Ofta handlar frågorna om hur belysningen fungerar, om effektiv uppvärmning och om säkerheten i hemmet.

Läs mer
sugning automatisk reparation
Sugande bil

Tömning av en septiktank med en sugbil

Regelbunden tömning av septiktanken är en viktig del av avloppsvattenreningen, särskilt i områden utan kommunalt avloppssystem. Tömningsprocessen utförs av en sugbil, som suger upp avfallet från septiktanken och transporterar det säkert till

Läs mer
Uppvärmning

TOPP 7 mest beställda HVAC-arbeten på vintern

Vintern för med sig en rad olika väderförhållanden, från sträng frost till milda, skyddande temperaturer. Detta kan sätta ditt hems fastighetstekniska system på prov. På vintern är de flesta av våra larmsamtal relaterade till HVAC-arbete, till exempel

Läs mer
Uppvärmning

Mest beställda el- och värmearbeten på vintern

Vinterns mörker och växlande temperaturer gör att många av de vardagliga utmaningar som vi möter i vår kundtjänst återspeglas i våra kontakter. Ofta handlar frågorna om hur belysningen fungerar, om effektiv uppvärmning och om säkerheten i hemmet.

Läs mer

Få en rabattkod på 10 euro när du prenumererar på nyhetsbrevet!

Genom att prenumerera på nyhetsbrevet får du en rabatt på 10 euro på din prenumeration.