Världen är full av olika människor. Olika intressen, behov och känslor styr våra dagar. Varje liv är unikt, men i vart och ett av dem kan vi också hitta gemensamma nämnare.
Ibland kan denna sammanbindande faktor vara upplevelsen av att bli hjälpt.
Så upplevde tre vanliga människor, främlingar för varandra, en vardag. När klockan slog åtta och natten hade övergått i gryning gick de tre personerna var och en till sina dagliga sysslor. De visste ingenting om varandra, men ödet hade bestämt att deras dagliga liv på något sätt skulle sammanflätas idag. För de skulle alla behöva hjälp.
En av dem tog på sig en brandmansuniform, en annan öppnade dörren till sin livsmedelsbutik och en tredje satte på datorn på sitt hemmakontor. De hade alla arbetsdagar framför sig, men på ytan verkade de vara väldigt olika. Runt lunchtid började dock saker och ting att hända.
Brandkåren hade larmats för att släcka en brand i ett flerfamiljshus. Lågorna slog mot nedervåningen och en rökpelare träffade de första brandmännen med kraft. Med hjälp av en vattenstråle och brandkårens mod lyckades man få kontroll över den okontrollerbara branden. Men byggnaden pyrde fortfarande, och brandmannen fick en oroande information: den undre våningen var full av rivningsrester. När brandmannen såg det potentiella skräckscenariot framför sig bestämde han sig för att ringa ett samtal.
Butiksägaren stod mellan fryskärlen och kände hur svettdropparna rann längs ryggen. Det var en sorglig syn: arbetare flyttade snabbt frysta produkter på rullar in i frysrummet på lagret. Smält glass, mjuka förpackningar, vatten på golvet. Det här var saker som inte hörde hemma i närheten av frysdisken, och butiksinnehavaren började få en olustig känsla i sinnet. Butiksägaren föreställde sig vad det värsta scenariot kunde leda till och bestämde sig för att ringa ett telefonsamtal.
Det hade varit en stressig dag på hemmakontoret och ingenjören hade bestämt sig för att äta en bättre lunch än vanligt. Efter en välsmakande måltid satte han som vanligt på kaffet i köket, redo för eftermiddagens slit. Ett toalettbesök skulle dock få allt att snurra på ett nytt sätt. Vattnet sjönk inte undan när han spolade, utan började översvämma golvet. Situationen var närmast panikartad, och vetskapen om att ett viktigt möte skulle börja om en halvtimme gjorde inte saken bättre. Ingenjören tittade på det droppande vattnet och bestämde sig för att ringa ett telefonsamtal.
Morgonen på 24 Center hade förflutit lugnt och stilla. Kaffet hade druckits och personalen var sysselsatt med sina egna uppgifter. Vid 12-tiden fick kundtjänstcentret tre personers begäran om hjälp och vidarebefordrade dem omedelbart. Nu behövdes hjälp, och lyckligtvis fanns det hjälpare att få.
Snart parkerade en lastbil med hög effekt framför en fortfarande något rökig byggnad, en lastbil backade in på ingenjörens hemmakontor och en kylskåpsföreståndare skakade hand med en butiksägare. Trots att de inte kände varandra, och trots att de arbetade i helt olika miljöer, hade de nu åtminstone en gemensam erfarenhet av denna vardag: nöden av ett problem och lättnaden av att hitta hjälp.
Brandmannen återvände till stationen glad över att branden inte hade spridit sig utom kontroll. Han var redo för nästa larm.
Butiksinnehavaren stod bakom disken och var glad över att kylanläggningen hade reparerats snabbt. Han var redo att betjäna kunderna.
Ingenjören hällde upp kaffe i sin kopp och tittade nöjt på det fungerande badrummet. Han var redo för det möte som snart skulle börja.
Och 24 Center fortsatte att vara jourhavande. De var redo att hjälpa till - dag och natt.