Brandvarnare

Skrikande brandvarnare

Jourhavande reparation av en ständigt tjutande brandvarnare

En varm och fridfull junikväll tillbringade en kvinna en lugn kväll i sitt hem. Hennes trevliga stund avbröts dock av ett plötsligt och skrämmande ljud. De rökdetektorer som var anslutna till husets automatiska larmsystem började tjuta. Kvinnan blev naturligtvis först förskräckt och ville ta reda på om hennes hus hade fattat eld.

Efter en snabb kontroll fanns det inga tecken på brand, men larmen tjöt fortfarande. Normalt kan brandvarnarna stängas av senast genom att ta ut batteriet. Systemet i kvinnans hem var mer komplext och anslutet till ett större automationssystem. Därför kunde hon inte själv stänga av de felaktiga larmen. Det nervpirrande tjutandet hade pågått i tiotals minuter. Grannarna hade redan börjat undra över oljudet.

Omkring kl. 21.02 mottog kundtjänstcentret 24 Center ett samtal från denna kvinna. Kundtjänstmedarbetaren registrerade larmsystemets information samt kundens information. Hon lovade kunden att vår automationsinstallatör skulle se till att ljudet upphörde och att utrustningen reparerades. Lättnaden när klagandet upphörde var enorm.

En vänlig installatör kom runt. 30 minuter efter samtalet. Bullret var snabbt under kontroll. Kundens lättnad när klagandet upphörde var enorm. Till råga på allt frågade installatören kunden om det var något annat han behövde "fixa". För samma pris och ansträngning reparerades ljusströmbrytaren på toaletten, som hade krånglat länge.

24 Centers faktura till kunden var:

Arbetsgivaravgift: 436,00e
Varningspremie: 267,00e
Totalt: 703,00e

På en skala från 1 till 5 gav kunden kundtjänstmedarbetaren betyget 4,00 och installatören betyget 5,00. "Vänlig och kompetent installatör."

De mest aktuella bloggarna

Uppvärmning

Mest beställda el- och värmearbeten på vintern

Vinterns mörker och växlande temperaturer gör att många av de vardagliga utmaningar som vi möter i vår kundtjänst återspeglas i våra kontakter. Ofta handlar frågorna om hur belysningen fungerar, om effektiv uppvärmning och om säkerheten i hemmet.

Läs mer
sugning automatisk reparation
Sugande bil

Tömning av en septiktank med en sugbil

Regelbunden tömning av septiktanken är en viktig del av avloppsvattenreningen, särskilt i områden utan kommunalt avloppssystem. Tömningsprocessen utförs av en sugbil, som suger upp avfallet från septiktanken och transporterar det säkert till

Läs mer
Uppvärmning

TOPP 7 mest beställda HVAC-arbeten på vintern

Vintern för med sig en rad olika väderförhållanden, från sträng frost till milda, skyddande temperaturer. Detta kan sätta ditt hems fastighetstekniska system på prov. På vintern är de flesta av våra larmsamtal relaterade till HVAC-arbete, till exempel

Läs mer
Uppvärmning

Mest beställda el- och värmearbeten på vintern

Vinterns mörker och växlande temperaturer gör att många av de vardagliga utmaningar som vi möter i vår kundtjänst återspeglas i våra kontakter. Ofta handlar frågorna om hur belysningen fungerar, om effektiv uppvärmning och om säkerheten i hemmet.

Läs mer

Få en rabattkod på 10 euro när du prenumererar på nyhetsbrevet!

Genom att prenumerera på nyhetsbrevet får du en rabatt på 10 euro på din prenumeration.