putkivuodon korjaus päivystystyönä

Putkivuodon korjaus päivystystyönä

Kesäkuisena iltapäivänä pohjanmaalla asuva nainen oli juuri tulossa töistä kotiin. Oli perjantai ja työviikko oli ohi. Mielessä siinti jo ajatus ihanasta kesäillan vietosta ystävien kanssa. Nainen saapui kotipihaansa, käveli talonsa ovelle ja avasi sen. Kaikki ei ollut kunnossa.

Alakerrasta kuului outoa suhinaa. Nainen kiiruhti alakertaan, avasi teknisen tilan oven ja huomasi, että yksi putkista suihkuttaa vettä runsaasti. Hyvä viikonloppufiilis vaihtui hetkessä epätoivoiseen paniikkiin. Nainen tunsi lähistöltä yhden putkimiehen, jolle hän heti yritti soittaa. Puhelin tuuttasi pitkään, kunnes se meni vastaajaan. Kello oli jo yli viisi, joten nainen oletti, että tähän aikaan ei kukaan tee hommia. Lisäksi nainen asui maalla, kaukana kaupungeista, joissa yleensä päivystäviä asentajia oli.

Hän etsi netistä päivystäviä putkiliikkeitä. Hän löysi 24 Centerin numeron ja soitti sinne. Asiakaspalvelija vastasi heti ja kuultuaan tilanteen, hän neuvoi asiakasta sulkemaan vedentulon pääsulusta. Tämän jälkeen hän otti asiakkaan tiedot ylös ja lupasi päivystävän putkimiehen paikalle kiireellisesti. Asiakas toivoi vielä erikseen, että työn jälki tulisi olla siistiä.

Asiakas odotteli kotonaan reilun tunnin verran, kunnes asentaja karautti paikalle. Vuotava putki korjattiin, vedet laitettiin taas juoksemaan. Asiakkaan stressi poistui ja aurinkoinen kesäilta sai jatkua normaaliin tapaan.

24 Centerin lasku asiakkaalle:

Päivystystyö: 396,00 e
Hälytyslisä: 267,00 e
Osat: 21,82 e
Yhteensä: 694,82 e

Asiakkaalle jäi tapauksesta erittäin hyvä mieli palautteen perusteella. Suositteluhalukkuus, asiakaspalvelun taso ja asentajan työ saivat asiakkaalta 10/10 arvosanaksi. Asiakkaan vapaa palaute kuului näin: “Palvelu pelasi hyvin. Hän teki työnsä erittäin hyvin. Saimme apua akuuttiin ongelmaamme ihan ”viimeisen päälle”. Oli hämmentävää, että tällainen palvelu on olemassa. Emme tienneet aikaisemmin mitään tällaisesta palvelusta mutta nyt tiedämme. Varmasti saada yritys suurempaan tietoisuuteen. Itse päädyimme tähän ihan sattumalta. Luen paljon ja katson mainoksiakin. Ehkä hinnoittelua myös pitää miettiä että kynnys käyttää palvelua on alempi.”

Ajankohtaisimmat blogit

Lämmitys

Talvella tilatuimmat sähkö- ja lämmitystyöt

Talvella pimeys ja vaihtelevat lämpötilat korostavat monia arjen haasteita, jotka näkyvät asiakaspalveluumme tulevissa yhteydenotoissa. Usein kysymykset liittyvät valaistuksen toimivuuteen, tehokkaaseen lämmitykseen ja kodin turvallisuuden varmistamiseen.

Lue lisää
imuautopäivystys
Imuauto

Lokakaivon tyhjennys imuautolla

Lokakaivon säännöllinen tyhjennys on tärkeä osa jätevedenkäsittelyä erityisesti alueilla, joilla ei ole kunnallista viemäriverkostoa. Tyhjennysprosessi tehdään imuautolla, joka imee jätteen lokakaivosta ja kuljettaa sen turvallisesti

Lue lisää
Lämmitys

TOP 7 tilatuimmat LVI-työt talvella

Talvi tuo mukanaan sääolosuhteet, jotka voivat vaihdella ankarista pakkasista aina leutoihin suojakeleihin. Tämä voi laittaa kodin talotekniikkaa koetukselle. Talvella suurin osa hälytyskeikoistamme liittyy LVI-töihin, kuten

Lue lisää
Lämmitys

Talvella tilatuimmat sähkö- ja lämmitystyöt

Talvella pimeys ja vaihtelevat lämpötilat korostavat monia arjen haasteita, jotka näkyvät asiakaspalveluumme tulevissa yhteydenotoissa. Usein kysymykset liittyvät valaistuksen toimivuuteen, tehokkaaseen lämmitykseen ja kodin turvallisuuden varmistamiseen.

Lue lisää

Saat 10€ arvoisen alennuskoodin tilaamalla uutiskirjeen!

Tilaamalla uutiskirjeen saat 10 euron arvoisen edun tilauksen yhteydessä.